人是一个具有智慧的生物，人是一个个体，而社会则是一个群体，群体和社会的联系总是那么的密切。群体是由作为个体的人来构成的，当把一群人集合在一起之后就会产生一股力量，这种力量是能够宣传或者是将一个产品发展为人们产品的力量，而社会运营就更加偏向于这个方面。社群运营的复杂程度会更高。社群运营是通过一些运营的手段将一些人聚集在一起，使得他们能够与品牌或者是产品产生紧密而活跃的联系。社会运营其实是一种解决问题的手段，更加倾向于群体。