手机打电话说暂停服务一共因为五点，第一点你的手机号码并没有做到实名制，因为国家规定手机号需要实名认证之后才能正常使用。如果你不办的话，就会把你的手机停机。第二个是你的手机没有话费了也会停机，第三点是你超过了缴费期，逾期支付你需要花费的钱。第四点是你的消费超过了你的平常消费的金额。比如你的流量超了就会扣钱，当扣完你营业厅里面的钱就会停机了。最后一种可能是你自己办了暂停服务的业务，还是要去咨询一下相关的客服。