微信异常腾讯让手持身份证且电子签名是正常的，如果微信出现异常的情况，比如无法登录或者是被别人盗号，那么腾讯一般会让注册人本人手持着身份证拍照片上传，还有就是使用电子签名，但是要注意现在有一些网络不法分子可能会装控制，所以在上传这些信息的时候必须确定是腾讯工作人员。微信是比较正规的平台，官方的微信是没有什么风险的，所以只需要按照微信的提示来进行身份的核实，这样就能够解锁微信，但是如果是一些不明的链接或者是不明的工作人员要求提供这些相关的信息，那么一定要高度警惕，千万不要被骗。

出现微信账号异常这种情况有2种原因：

1、你的账号被多人举报过

2、你的账号申请不足15天

具体解决办法：

1、针对第1种情况，建议你把账号冻结1天，然后到第二天去解冻，基本上就会正常了，然后以后使用过程中，尽量多用微信转账这个功能。

2、针对第2种情况，建议绑定银行卡，然后进行一些微信转账，7天左右就不会出现这种提示了。