河南暴雨我无法发货怎么办？--淘宝
 
亲，付款时间或应发货时间在2021年7月17日00：00：00到2021年7月31日23：59：59的实物订单
 
一、若收/发货地在河南省，消费者投诉【发货问题】，投诉不成立处理；
 
注：平台会根据您历史发货地综合判定发货地区
 
二、若收/发货地在河南省，消费者投诉【发货问题】投诉成立且赔付违约金；
 
您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立赔付给消费者的违约金会进行返还。
 
给您的参考的建议：
 
1， 设置店铺公告：建议卖家根据当地物流情况，在店铺或商品详情页说明或旺旺设置自动回复，告知买家发货现状如是否可发货，可发货的大概时间
 
2，与买家友好协商：已经产生的订单，建议跟买家点对点沟通、解释另行约定发货时间，避免买家投诉。
 
3，设置发货合约时间：发货时间承诺工具如何设置：https://c.tb.cn/I3.WlYpD，搜索关键词【修改发货时】；
 
4，及时对店铺商品设置区域限售：可选择区域限售。
 
路径：【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】https://inventory.tmall.com/regional/regionalSale，htm
 
注：“发货地址”根据近期卖家发货订单的揽收城市数据综合认定。
 
河南省加油！淘宝网与您站在一起，携手同行。